Responsable principal, Opérations (RDC) — Goma, RDC

Responsable principal, Opérations (RDC) — Goma, RDC

À propos de GiveDirectly

Et si la manière la plus efficace de lutter contre la pauvreté était aussi la plus simple : donner de l’argent aux gens et leur faire confiance pour décider de ce dont ils ont besoin ?

Depuis 2011, GiveDirectly a démontré cette idée à grande échelle. Nous avons versé plus de $1B en espèces directement à plus de 2 millions de personnes vivant dans la pauvreté et en situation de crise dans 15 pays, et des recherches rigoureuses montrent les résultats : des enfants en meilleure santé, des entreprises plus solides, des habitations plus résistantes et des familles et économies locales plus résilientes. L’aide en espèces est désormais largement reconnue comme l’une des formes d’aide les plus évolutives, rentables et dignes.

Notre ambition dépasse nos propres programmes. Nous voulons que l'aide en espèces devienne la référence pour l'aide, tout comme le fonds indiciel est devenu la référence pour l'investissement, de sorte que chaque dollar d'aide soit soumis à une seule question : est-ce que cela fait plus de bien que de donner l'argent directement aux personnes vivant dans la pauvreté ?

Nous connaissons une forte croissance, et c'est un moment rare et important pour nous rejoindre.

Nous prévoyons d'atteindre 1 milliard de dollars de revenus en 2026 avec une croissance significative prévue pour 2027. En parallèle, nous construisons une nouvelle pile technologique et un nouveau modèle opérationnel conçus pour une augmentation de l'échelle d'environ 10 fois, et nous recherchons activement des partenariats avec des bailleurs de fonds majeurs pour transférer encore plus d'argent de manières plus importantes, vers les personnes qui en ont besoin. Nous sommes connus pour notre intégration poussée de la technologie dans les processus sur le terrain ; notre approche quantitative de la mesure des performances ; et notre engagement en faveur d'une évaluation rigoureuse, indépendante et expérimentale de notre impact, avec plusieurs essais contrôlés randomisés achevés et d'autres en cours.

Comment nous travaillons

Notre équipe s'étend sur plus de 20 pays et couvre 69 langues. Notre culture est franche, analytique et non hiérarchique. Nous attendons un fort sens de l'appropriation et donnons aux personnes de véritables responsabilités dès le départ. Nos valeurs sont au cœur de la manière dont nous recrutons, travaillons et nous développons, et elles sont délibérément tranchées :

Les bénéficiaires d'abord. Les préférences des bénéficiaires passent avant celles des donateurs ou les nôtres.

L'équipe ensuite. Nous privilégions la réussite de l'organisation, pas la réussite individuelle.

Faites preuve d'une franchise proactive. Nous disons ce que nous croyons et partageons l'information ouvertement.

Créer de l'énergie positive. Nous visons à être une source d'énergie pour nos collègues, pas une source d'épuisement.

Pensez rigoureusement ; agissez rapidement. Nous raisonnons à partir des premiers principes, puis agissons plutôt que de débattre.

Apprenez à vous connaître et grandissez. Nous assumons nos imperfections et cherchons des retours pour grandir.

Acceptez la réalité. Proposez des solutions. Nous nous concentrons sur ce qui peut changer et apportons des solutions, pas seulement des problèmes.

Soyez productivement ambitieux. Nous prenons des risques pour un impact de rupture, pas pour un progrès incrémental.

Si elles décrivent la façon dont vous aimez travailler et si elles vous dynamisent, cela pourrait être un excellent choix.

Vous voulez en savoir plus ? Lire et écouter :

Nous sommes l'une des entreprises les plus influentes de 2026 selon Time100, et notre travail a été repris par The Economist, NPR, TED et The Washington Post. Nous nous préparons désormais à verser des milliards de dollars par an aux personnes vivant dans l'extrême pauvreté, si le financement le permet. Lisez l'essai de notre PDG sur ce que cela nécessitera.

À propos de GiveDirectly en RDC

GiveDirectly DRC a été créé en 2018 pour permettre des transferts d'argent aux populations pauvres et rurales via des téléphones mobiles, favorisant ainsi la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l'inclusion financière. Nous avions pour objectif de démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert de gros volumes d'argent de manière numérique dans l'un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création il y a quatre ans, GiveDirectly DRC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : le Sud‑Kivu, le Nord‑Kivu, l'Ituri et Kinshasa.

Les activités de GiveDirectly en RDC se sont étendues pour inclure, entre autres : des preuves de concept convaincantes pour des transferts d'argent basés sur le mobile ; et la mise en œuvre de technologies innovantes pour cibler les populations urbaines défavorisées à Kinshasa, en collaboration avec l'agence de protection sociale de la RDC, le Fonds social de la RDC. La distribution d'argent sans contact aux bénéficiaires à Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID‑19. Vous rejoindrez Give Directly DRC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous établissons et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

À propos du poste

En tant que Responsable principal des opérations (RDC), vous mettrez en place et dirigerez l'ossature opérationnelle des programmes de GiveDirectly dans le pays. Vous dirigerez l'équipe des services de soutien de bout en bout — RH, logistique, achats et administration — tout en encadrant une équipe de responsables. Vous concevrez une stratégie d'achats qui maintient l'approvisionnement en biens et services de manière efficace et fiable à travers les provinces, prendrez en charge la gestion de la flotte et de la logistique à mesure que le programme s'étend, et gérerez le budget opérationnel avec un souci d'efficience. Vous soutiendrez également le Directeur pays sur la stratégie RH — recrutement, formation et performance — et concevrez les systèmes nécessaires pour une implantation beaucoup plus vaste à travers les provinces, depuis les achats jusqu'aux outils numériques qui améliorent la mise à l'échelle.

Il s'agit d'un poste pour quelqu'un capable de construire des systèmes aussi bien que de diriger des équipes, et qui se nourrit à la fois de la conception stratégique et des détails opérationnels qui rendent cela concret sur le terrain.

Ce que vous ferez :

Diriger l'équipe des services de soutien en RDC de bout en bout — RH, logistique, achats, administration et gestion de bureau — y compris la supervision directe des responsables Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'approvisionnement garantissant des achats efficaces, conformes et résilients dans toutes les provinces, et prendre en charge la gestion de la flotte et de la logistique à mesure que le programme se développe Gérer le budget opérationnel, établir des prévisions et améliorer l'efficacité des dépenses liées aux achats, à la logistique et à l'administration Soutenir le Directeur Pays sur la stratégie RH — recrutement, formation, gestion de la performance et densité de talents — par la supervision de la fonction RH Concevoir des systèmes et des processus pour soutenir une présence beaucoup plus large dans les provinces, anticiper les besoins futurs et identifier les opportunités d'IA et numériques pour améliorer la scalabilité Encadrer et développer les responsables des services de support afin de bâtir l'excellence opérationnelle au-delà de la contribution individuelle Maintenir un registre de conformité et des risques opérationnels, et diriger des vérifications ponctuelles internes, la préparation aux audits et les plans d'action en partenariat avec les services Finance et Audit interne Assurer le reporting aux donateurs, le suivi budgétaire et la coordination des visites des donateurs, et servir de point de contact principal entre le Bureau national et le GSS sur les questions opérationnelles et de conformité Prendre en charge la Base de connaissances opérationnelle et piloter l'intégration, la formation et la localisation des documents à mesure de la croissance de l'équipe

Note Bakisa : les passages en anglais de cette annonce ont été traduits automatiquement en français.

Licence dans un domaine pertinent (management, administration, finance ou apparenté) ; un master est un atout Au moins 6 ans d'expérience en gestion des opérations, avec un bilan de transformation de systèmes informels en systèmes structurés, conformes et évolutifs, incluant la supervision directe de responsables Solides compétences en gestion financière et budgétaire, avec expérience de gestion d'un budget opérationnel Expérience avérée de tenue d'un registre des risques et de travail étroit avec les fonctions d'audit interne/externe Expérience dans le développement et le coaching de responsables, à l'aise pour déléguer l'exécution tout en conservant la responsabilité des résultats Bonne maîtrise numérique, avec expérience d'utilisation et de formation d'équipes sur plusieurs plateformes (Google Suite, Salesforce, Asana, Guru, Slack) Connaissance des normes des ONG internationales et des cadres de conformité des bailleurs Expérience de navigation dans l'environnement juridique complexe de la RDC, y compris le droit du travail et les exigences en matière d'immigration Forte adhésion aux valeurs de GiveDirectly

Excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris la capacité de communiquer couramment en anglais et en français avec des parties prenantes de haut niveau Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais requise ; la connaissance du swahili congolais et/ou du lingala est un atout Rémunération

Chez GiveDirectly, nous nous efforçons de rémunérer nos employés de manière généreuse et équitable. Nous utilisons un agrégateur salarial tiers accrédité pour calculer ce que nous estimons être une rémunération compétitive en fonction du poste, du lieu et du coût de la vie. Nous appliquons également une politique de non-négociation afin de garantir une rémunération équitable du personnel entre les différents postes. En savoir plus sur notre philosophie de rémunération ici.

Sauf indication contraire, l’allocation pour avantages peut être utilisée pour couvrir des avantages ou être prise comme revenu imposable supplémentaire.

Salaire de base : 94 500 $

Prime en cas d’atteinte des objectifs : 10 % (~9 450 $, avec potentiel de hausse. À titre de référence, avec le multiplicateur de performance actuel de l’organisation, ce montant serait de 11 057 $ en 2025) Rémunération totale estimée à l’objectif : 103 950 $+

Ce poste est en présentiel à Goma, RDC. Nous accueillons les candidat·e·s basés en RDC ainsi que celles et ceux disposés à déménager pour être basés en RDC.

#LI-TÉLÉTRAVAIL

Travailler chez GiveDirectly

GiveDirectly est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'état civil, de statut de vétéran, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Avertissement pour les candidat·e·s aux États-Unis : Nous vous invitons à « Connaître vos droits » en tant que candidat·e.

Engagement en matière de protection

En tant qu'organisation mondiale travaillant avec des communautés pour éliminer l'extrême pauvreté, GiveDirectly prend au sérieux la protection de ses bénéficiaires, de son personnel et de ses partenaires. À cette fin, GiveDirectly est membre du Misconduct Disclosure Scheme, et vérifiera systématiquement auprès des employeurs précédents tout incident d'abus ou d'inconduite lié à d'éventuelles nouvelles recrues. Nous pouvons également utiliser d’autres contrôles préalables à l’embauche robustes, y compris des vérifications approfondies des références, des vérifications des antécédents judiciaires et des contrôles de sanctions.

Ces efforts nous aident à continuer de construire et de maintenir la confiance avec les communautés avec lesquelles nous travaillons, et à prévenir les abus envers nos bénéficiaires et notre personnel.

**GD s’engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les personnes et les droits humains fondamentaux de tous. GD s’engage à une politique de « tolérance zéro lorsqu’il s’agit de prévenir, de signaler ou de répondre à toute forme d’abus ou d’exploitation. » et attend de toute personne travaillant pour GD qu’elle fasse passer la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires en priorité.** Aménagements raisonnables

Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de candidature ou d’entretien, ou pour accomplir les fonctions essentielles du poste, veuillez nous envoyer un courriel à careers@givedirectly.org avec pour objet du message « Accommodation Needed ». Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que des aménagements raisonnables sont mis en place afin de répondre à vos besoins.

Vous voulez mettre toutes les chances de votre côté pour votre candidature à GiveDirectly ? Consultez notre Guide de préparation de candidature pour les candidat·e·s !

Parrainages

Connaissez-vous la bonne personne pour ce poste ? Veuillez envisager de recommander cette personne. Nous offrons une prime de 3 000 $ pour un poste de Senior Manager ou supérieur, et de 500 $ pour un poste de Manager, payée si nous finissons par embaucher la personne que vous avez recommandée. Merci de nous envoyer d'excellentes personnes !